Management des Projets 2.0 (PM2.0)

L'avènement du web 2.0 a bouleversé plusieurs pratiques et concepts dans le monde, on parle aujourd’hui de Marketing2.0, Économie 2.0 et même de Médecine 2.0. Ce phénomène n'a pas du tout épargné le management des projets et tous les professionnels de cette discipline ont dû remarquer les mutations qui s'y sont opérées ces dernières années. Ce phénomène a donné naissance au Project Management 2.0 (ou PM2.0) dont les différences avec le management des projets traditionnels se situent surtout au niveau des outils utilisés, la distribution de l'information et voire même dans le rôle du manager de projets.

Par le passé les organisations déployaient des environnements logiciels complexes et très coûteux pour prendre en charge les activités de gestion de projets. Certains éditeurs comme Microsoft ou Oracle se sont frottés les mains avec leurs outils (EPM de Micro$oft ou Primavera de Oracle). Les praticiens du PM2.0 utilisent des outils souples et souvent open-source disposant de fonctionnalités intéressantes pour rendre la pratique possible en les associant.

Les équipes projets dans le PM2.0 sont aussi souvent distribuées dans le monde  avec des écarts de fuseaux horaires qui peuvent être très importants, ce qui nécessite des modes de communications appropriés. Les réunions sont souvent effectuées en ligne utilisant des outils collaboratifs. La formule sacrée dans le processus de gestion des communications qui consiste à déterminer le nombre de chaines de communications entre N participants par N*(N-1)/2 n'est plus valable ici et les chaînes deviennent infinies. Le manager des projets traditionnel passe 90 % du temps dans la communication mais dans le PM2.0 tous les canaux sont ouverts et l'information est accessible à tous et en temps réel via des outils comme les blogs de projets et voire même les réseaux sociaux.


La structure distribuée des équipes et l'environnement collaboratif requiert aussi un changement dans le rôle même du manager des projets qui doit amplifier plus ses fonctions de facilitateur et leader qu'autre chose.

Enfin le manager des projets 2.0 est Agile, Il est donc Itératif, Incrémental et Adaptatif. Il prône les valeurs des méthodes agiles telles que l'esprit d'équipe, la collaboration et l'ouverture au changement. Il met le client (interne ou externe) au centre de tout et l'implique de façon continue. Il privilégie le résultat par rapport à la procédure.

                    Adamou Moussa PMP, ITILv3, CSSBB, Scrum Master


 

Passer la certification PMP...Challenges et Opportunités

La certification PMP délivrée par l'institut PMI (Project Management Institute, USA) est vue aujourd’hui comme l'accréditation la plus importante et la plus prisée en management des projets. On dénombre à environ 500.000 le nombre de gestionnaires de projets certifiés PMP dans le monde.
Étant certifié PMP je voudrais partager dans ce billet quelques challenges aux quels un candidat PMP pourrait faire face ainsi que les opportunités qui s'offrent aux détenteurs de cette certification.

D'abord il faut noter que pour passer la certification il faudra remplir certaines conditions d'éligibilité qui sont:

• Une expérience professionnelle justifiable en conduite de projet
•  Pour les titulaires d'un diplôme BAC+4 ou plus, il est exigé d'avoir 3 ans d'expérience professionnelle en conduite de projets, représentant 4500 heures de travail. 
• Pour les titulaires d'un diplôme secondaire (Bac +3)  il faut avoir 5 ans d'expérience professionnelle en conduite de projets, représentant 7500 heures de travail.
• Justifier de 35 heures de formation dans le domaine de la gestion de projets.

Une fois que ces conditions sont remplies le futur candidat pourrait demander à l'institut PMI une éligibilité à passer l'examen. Cela consiste à remplir un formulaire en ligne qu'on trouve sur le site www.pmi.org et le soumettre à la validation du PMI qui prendra un délai de 5 jours environ pour répondre. Le candidat pourrait être soumis à un audit de l'institut afin de vérifier toutes les informations fournies dans le dossier de demande d'éligibilité d'où il est important de disposer de pièces justificatives des formations et expériences indiquées dans le formulaire.
Lors que le candidat est déclaré éligible il recevra un message électronique avec le numéro d'éligibilité et devra donc payer les frais d'examens et planifier la date et le lieu de l'examen.
Tous les examens PMP se passent dans des centres spécialisés agréés par PROMETRIC.
L'examen dure 4 heures et comporte 200 questions sur l'ensemble des domaines et méthodes en relation avec le management de projets. Le score minimal est de 61 % de bonnes réponses sur les 175 questions notées (les 25 autres questions sont utilisées comme des questions test).
La certification valide les compétences et expériences du candidat à conduire un projet et se base sur le corpus des connaissances en management des projets (PMBok qui est à sa version 5 en ce moment où cet article est écrit) et le code d'éthique professionnelle édicté par l'institut PMI.
Le corpus des connaissance PMBok identifie cinq groupes de processus en management des projets à savoir le Démarrage, la Planification, l'Exécution, le Contrôle et Surveillance et enfin la Clôture.
Le corpus identifie aussi Dix domaines de compétences en management des projets qui sont:

• Le management de l'intégration
• Le management du contenu (ou périmètre)
• Le management des délais
• Le management des coûts
• Le management de la qualité
• Le management des ressources humaines
• Le management des communications (au pluriel)
• Le management des risques
• Le management des approvisionnements
• Le management des parties prenantes (Ce domaine est ajouté dans la 5ème édition du PMBOK).

Chaque domaine de connaissances comprend plusieurs processus disposant d'intrants (inputs), d'extrants (outputs ou livrables) , des techniques et des outils. Il y en a au total 47 processus.

La proportion de questions depuis septembre 2010 est comme suit pour les différents groupes de processus:

• démarrage : 13 % ;
• planification : 24 % ;
• exécution : 30 % ;
• contrôle et surveillance : 25 % ;
• clôture : 8 %.

Pour passer l'examen il convient de maîtriser tous les processus avec leurs intrants, extrants, techniques et outils, ce qui nécessite une préparation ardue et consommatrice de temps.
Diverses méthodes de préparation à l'examen PMP existent dont la meilleure reste une classe interactive avec un modérateur expérimenté en management de projets et lui-même certifié PMP.
Cela donne la possibilité aux candidats de comprendre tous les enjeux de l'examen par des questions directes et les interactions entre différents candidats permettront non seulement d'échanger mais aussi de créer plus tard un réseau fiable de gestionnaires de projets. Il existe des simulateurs d'examens  qui permettent de s'exercer et d'adopter les bons réflexes de l'examen réel (mais ici il faut noter que certains ne sont pas conformes à l'examen PMP).

Il y a plusieurs avantages à disposer d'une accréditation PMP et on peut en citer certains (non exhaustifs) :

• Les titulaires PMP peuvent user du sigle PMP dans leurs communications officielles.
• La certification PMP démontre la capacité d'un chef de projet à conduire un projet de bout en bout car justifie la formation, les compétences et l'expérience requises.
• Dans certains pays et pour certains projets la certification PMP est une exigence pour prétendre à un poste de manager de projets
• Une étude montre que les managers de projets certifiés PMP sont payés 13% plus que leurs homologues non certifiés.

Si vous êtes en Afrique de l'Ouest et avez besoin de plus de renseignement ou envisagez de passer cette certification alors vous pouvez contacter le cabinet Smart'ISS (contact@smartiss.com) spécialisé en Management de projets et Maîtrise d'Ouvrage SI.

                                                  
 Adamou Moussa, PMP, ITILv3, CSSBB, Scrum Master