Par le passé les organisations déployaient des environnements logiciels complexes et très coûteux pour prendre en charge les activités de gestion de projets. Certains éditeurs comme Microsoft ou Oracle se sont frottés les mains avec leurs outils (EPM de Micro$oft ou Primavera de Oracle). Les praticiens du PM2.0 utilisent des outils souples et souvent open-source disposant de fonctionnalités intéressantes pour rendre la pratique possible en les associant.
Les équipes projets dans le PM2.0 sont aussi souvent distribuées dans le monde avec des écarts de fuseaux horaires qui peuvent être très importants, ce qui nécessite des modes de communications appropriés. Les réunions sont souvent effectuées en ligne utilisant des outils collaboratifs. La formule sacrée dans le processus de gestion des communications qui consiste à déterminer le nombre de chaines de communications entre N participants par N*(N-1)/2 n'est plus valable ici et les chaînes deviennent infinies. Le manager des projets traditionnel passe 90 % du temps dans la communication mais dans le PM2.0 tous les canaux sont ouverts et l'information est accessible à tous et en temps réel via des outils comme les blogs de projets et voire même les réseaux sociaux.
La structure distribuée des équipes et l'environnement collaboratif requiert aussi un changement dans le rôle même du manager des projets qui doit amplifier plus ses fonctions de facilitateur et leader qu'autre chose.
Enfin le manager des projets 2.0 est Agile, Il est donc Itératif, Incrémental et Adaptatif. Il prône les valeurs des méthodes agiles telles que l'esprit d'équipe, la collaboration et l'ouverture au changement. Il met le client (interne ou externe) au centre de tout et l'implique de façon continue. Il privilégie le résultat par rapport à la procédure.
Adamou Moussa PMP, ITILv3, CSSBB, Scrum Master
